Przyznaję się! Jestem fanką automatyzacji! W zeszłym roku wspominałam o powstających botach na Messengerze i dzisiaj chcę się z Tobą podzielić informacjami jak zintegrować post na Facebooku z automatyczną odpowiedzią. Może już spotkałeś się z taką sytuacją? Odpowiadasz w komentarzu na pytanie zadane w poście lub reagujesz w jakikolwiek inny sposób na post i po kilku sekundach w Twoim Messengerze pojawia się wiadomość od autora posta, który właśnie skomentowałeś? Zaskoczony? Przeszło Ci przez myśl pytanie “jak to zrobić”? A może już masz pomysł jak to wykorzystać na swoim profilu? Koniecznie przeczytaj poniższe kroki i daj znać co myślisz o tej możliwości. Wykorzystasz ją?
Jak stworzyć bota na Facebooku?
Stworzenie bota na Facebooku jest całkowicie darmowe. Możesz do tego wykorzystać takie narzędzie jak Chatfuel.com, ManyChat.com lub HaiDi.ca. Poniżej znajduje się instrukcja jak krok po kroku stworzyłam swojego bota na Facebooku, na stronie Chatfuel.com.
1. Wejdź na stronę Chatfuel.com i załóż konto.
Logowanie następuje automatycznie, jeśli jesteś zalogowany na Facebooku/ Messengerze. Wystarczy kliknąć w ten niebieski przycisk mówiący “zacznij za darmo”.
2. Połącz profil na Facebooku, z którym chcesz stworzyć bota
3. Wejdź do zakładki Grow
4. Wybierz opcję “add rule” aby ustawić regułę automatycznego wysyłania wiadomości do osób, które skomentowały Twój post
5. Wybierz, do kogo ma być wysyłana wiadomość
Masz dwie możliwości. Możesz wysyłać jednakową wiadomość do każdego, kto skomentuje którykolwiek Twój post na fanpage’u lub do wszystkich osób komentujących wybrany przez Ciebie post. Ważne, że wiadomość zostanie wysłana tylko do osób, które zamieszczą komentarze pod postem, a nie pod komentarzem innych osób.
6. Wklej link do postu, pod którym chcesz ustawić automatyczne odpowiedzi
Żeby pobrać link do postu, kliknij w jego datę publikacji i skopiuj link z przeglądarki.
7. Zdecyduj, na które komentarze będzie udzielana odpowiedź
Masz możliwość wyboru, czy wiadomość ma być wysyłana po otrzymaniu jakiegokolwiek komentarza (także emotikony), czy po wpisaniu określonego słowa jak np. “markaonline”.
8. Wpisz tekst wiadomości
Masz do dyspozycji tylko 300 znaków, więc dobrze przemyśl jej treść.
9. Zatwierdź
Po zatwierdzeniu Twój bot odpowiadający na komentarze pod postem na Facebooku będzie gotowy. Możesz go wykorzystać również do stworzenia autorespondera w przypadku otrzymywania wiadomości.
Na koniec kilka uwag:
- jest to bezpłatne narzędzie i nie jest idealne, obserwuj błędy i reaguj na bieżąco;
- bot nie zadziała na posty publikowane przy użyciu planerów treści, np. Buffera;
- najlepiej w automatycznej wiadomości nie używać emotikon, ponieważ mogą się dobrze nie wyświetlać;
- długość wiadomości jest ograniczona do 300 znaków.
I jeszcze jedna rzecz, przemyśl w jakim celu chcesz wykorzystać to narzędzie. Ustawienie automatycznych odpowiedzi w każdym poście może być męczące dla odbiorców. Twoim celem może być np. zwiększenie zaangażowania, przedstawienie nowej oferty, poinformowanie o nowym poście na blogu. Rozpisz plan i do dzieła!