Zapraszam Cię do lektury mojego cyklu: Kryzys, który uczy. W moim newsletterze co tydzień wysyłam newsy, wskazówki i przemyślenia, a poniższa analiza z gotową checklistą działań dla każdego, kto buduje markę osobistą to fragment jednego z newsletterów (tak fragment, bo moje newslettery słyną z tego, że są obszerne).

Chcesz je otrzymywać w każdy wtorek? Formularz zapisu znajdziesz na końcu artykułu. 

Kiedy Julia Wieniawa pojawiła się w programie Kuby Wojewódzkiego i przytaknęła jego stwierdzeniu, że „bieda to stan umysłu”, internet eksplodował komentarzami. Dla wielu osób była to kontrowersyjna wypowiedź, która wywołała falę reakcji — od rozczarowania po obronę.

Ale dla osób, które budują markę osobistą w social mediach, ta sytuacja jest czymś znacznie więcej niż viralowym momentem. To studium przypadku o komunikacji, interpretacji i zarządzaniu wizerunkiem w epoce mediów społecznościowych.

To przykład algorytmicznego kryzysu wizerunkowego – nowego typu medialnej dynamiki, w której tradycyjne mechanizmy kryzysu reputacyjnego łączą się z automatyczną amplifikacją algorytmów platform społecznościowych.

W tym modelu kluczową rolę odegrały algorytmy platform społecznościowych, które – projektowane do promowania emocji i polaryzacji – automatycznie wynosiły najbardziej skrajne komentarze i reakcje do czołówki feedów. W efekcie posty dotyczące Julii osiągały nawet trzykrotnie wyższe zasięgi, przy jednoczesnym spadku pozytywnego sentymentu. Oznacza to, że widoczność została utrzymana nie dzięki zainteresowaniu treścią, lecz dzięki emocjonalnej kontrowersji.

To właśnie istota algorytmicznego kryzysu: widoczność staje się walutą, a kontrowersja – jej napędową siłą. Model ten można określić mianem „symbiotycznej afery”, w której twórca, media i algorytmy współtworzą zjawisko napędzane uwagą i emocją,  często niezależnie od intencji autora wypowiedzi.

Wieniawa stała się również obiektem analizy pod kątem spójności przekazu z jej stylem życia i wizerunkiem, co jest charakterystyczne dla współczesnej kultury „perfekcyjnej autentyczności” – odbiorcy nie tylko słuchają, co mówisz, ale też oceniają, czy żyjesz zgodnie z tym, co mówisz.

W tym artykule nie będę oceniać, „kto miał rację”, tylko przyjrzę się procesowi komunikacyjnemu i temu, jakie 3 lekcje może z niego wyciągnąć każdy twórca, ekspert lub lider, który mówi do swojej społeczności.

Masz ogrom wiedzy, ale nikt poza Twoim najbliższym otoczeniem o niej nie wie?

Masz dość bycia “niewidzialnym” w świecie, w którym to widoczność daje przewagę?
Chcesz działać online, ale nie chcesz się wygłupiać na TikToku ani kopiować innych?

Zbuduj swoją markę osobistą na własnych zasadach.
Zacznij od tego ebooka.

Pobierz ebook “Marka osobista od podstaw”.

Wszyscy sięgamy po AI… aby tworzyć treści, planować posty, pisać oferty czy nawet… komunikować się z klientami.

I bardzo dobrze – narzędzia generatywnej sztucznej inteligencji, takie jak ChatGPT, Notion AI czy Claude, potrafią przyspieszyć pracę, zwiększyć kreatywność i odciążyć nas z wielu czasochłonnych zadań.

Ale widać już drugą stronę medalu:
zanim włączysz AI w proces budowania marki, musisz mieć coś, czego ona nigdy za Ciebie nie wygeneruje.

Szczególnie jeżeli chodzi o marki osobiste.