W dzisiejszych czasach rozwój firmy w dużej mierze zależy od naszej obecności online. Jednym z elementów komunikacji są media społecznościowe. Te osoby, które twierdzą, że działania w mediach społecznościowych nie przynoszą efektów, najprawdopodobniej popełniły błąd na jednym z etapów. Chcesz dowiedzieć się, jak promować markę online? Przeczytaj poniższy tekst.
Poniżej rozpisałam sześć kluczowych kroków, ale przede wszystkim umieściłam odnośniki i przekierowania do artykułów, które krok po kroku, objaśnią Ci wszystkie najważniejsze zagadnienia z zakresu wykorzystania marketingu online do budowania marki. Zapraszam do czytania i działania!
Krok pierwszy: Buduj wpływ online
Zbuduj swój wpływ online. Pisząc wpływ, mam na myśli zebranych wokół Ciebie lub Twojej marki fanów, ale nie fanów z przypadku. Mam na myśli fanów, którzy są zainteresowani Twoją ofertą i treściami, które publikujesz. Jeżeli w żaden sposób nie starasz się być tam, gdzie kilka godzin dziennie spędzają Twoi fani (np. na Facebooku, Instagramie, YouTube), nie będziesz docierać do nich ze swoimi komunikatami. Im bardziej Twoi fani będą zaangażowani w to, co publikuje Twoja marka, będą się z tym zgadzać lub nie, dyskutować, rozmawiać o problemach, a nawet skarżyć się lub wytykać błędy, tym większy będziesz mieć na nich wpływ.
Wybierz platformy, gdzie są Twoi klienci i przez następne 90 dni systematycznie prowadź z nimi rozmowę. Pytaj, odpowiadaj, pomagaj i doradzaj.
Krok drugi: Wyróżnij się
Pewnie jest wiele osób, które robią to, co Ty, czyli sprzedają ten sam lub podobny produkt. Im bardziej będziesz podobny do innych, tym trudniej będzie Ci znaleźć klientów. Przede wszystkim wyróżnij się z tłumu. Najlepiej, gdy połączysz biznes z tym, co jest dla Ciebie ważne, czyli z wartościami, które wyznajesz. Np. jeżeli dbasz o swoją rodzinę równie mocno, jak o rozwój biznesu, będziesz rozumiał pracowników i klientów, którzy mają podobne priorytety. Może pasjonujesz się dalekimi podróżami, zdrowym trybem życia lub rozwojem osobistym? Komunikowanie Twoich wartości i priorytetów wyróżni Cię na rynku, a dodatkowo przyciągniesz osoby bardzo podobne do Ciebie. Takie, które będą rozumiały Twoje wybory i Twoją markę.
Twoja obecność online powinna łączyć te wszystkie obszary. Co mam na myśli? Po prostu Twoja marka nie może komunikować tylko suchych informacji o produktach. Aby się wyróżnić, trzeba pokazywać, co jest dla nas ważne, w którym kierunku idziemy, na czym nam zależy, kto za tym stoi. Nawet jako zespół, jesteśmy zbiorem ludzi, prezentuj wasze wyróżniki i wartości. Opowiadaj wasze historie, wzbudzaj emocje, a klient bardziej wam zaufa. Daj się poznać, ludzie kupują od tych, których lubią.
Silna marka osobista to najcenniejszy zasób, o jaki warto dbać.
Zwłaszcza dziś – w niepewnych czasach pełnych zmian.
Wzmocnij swoją markę eksperta i wykorzystaj zasoby, które już masz.
Zadbaj o zaufanie i reputację, dzięki którym zyskasz wpływ i zwiększysz sprzedaż.
Dołącz do szkolenia online „Ty i Twoja marka online”.
Spotkamy się 29 marca 2023 roku.
Krok trzeci: Nie lekceważ Facebooka
Ile osób przez ostatnie 6 lat mówiło mi, że nie warto poświęcać czasu na Facebooka, bo to przecież chwilowa moda. W międzyczasie Facebook wprowadził nowe funkcje i rozwiązania dla small biznesu, powiększa liczbę użytkowników i wykupuje kolejne firmy (np. jest właścicielem Instagrama). To gigant, nie bójmy się tego słowa, trzyma się bardzo dobrze, a my możemy wykorzystać tę marketingową machinę z korzyścią dla naszego biznesu. Możesz machać ręką i wywracać oczami słysząc o promocji w mediach społecznościowych, jednak prawda jest taka, że to po prostu działa.
W ciągu ostatnich lat przeszkoliłam na szkoleniach stacjonarnych w Polsce i Londynie ponad 3000 przedsiębiorców. Obserwowałam marki, które dopiero stawiały pierwsze kroki. Dzięki skupieniu na budowaniu społeczności (np. poprzez grupy na Facebooku, regularne transmisje na żywo, konto na Instagramie lub kanał na YouTube), po kilku miesiącach radziły sobie lepiej niż konkurencja z dużo dłuższą historią funkcjonowania. Wiele firm funkcjonuje według starych zasad z przyzwyczajenia. Przecież nie lubimy zmian, jest nam wygodnie, a przecież bez szkoleń, rozwoju, poznawania nowych narzędzi skazujemy nasz biznes na powolną śmierć. Zacznij od:
- poznania użytkowników oraz zasad publikowania na poszczególnych platformach,
- naucz się tworzyć interesujące i angażujące treści,
- wykorzystaj dźwignię, jaką daje Ci reklama na Facebooku,
- zbuduj znaną markę w Twojej niszy,
- zainteresuj się wykorzystaniem newslettera i buduj własną bazę mailingową,
- staraj się zgromadzić społeczność wokół idei i wartości, jakie promuje Twoja marka.
Cały proces opisuję TUTAJ >>> Jak w 30 minut zaplanować przyciągające treści i zwiększyć sprzedaż.
Krok czwarty: Strona firmowa na Facebooku
Zakładam, że Ty już masz profil firmowy na Facebooku, ale uwierz mi, są jeszcze osoby, które nie mają albo mają, ale lepiej czują się na profilu prywatnym, bo tam mają większą publiczność. Dlaczego MUSISZ mieć stroną firmową i na niej skupić całą swoją komunikację związaną z Twoim biznesem? Tam otrzymujesz wgląd w statystyki. Możesz sprawdzać kto, kiedy i co oglądał na Twojej stronie, co lubią Twoi odbiorcy, co udostępniają i o jakiej porze.
Krok piąty: Klient
Musisz wiedzieć, kogo chcesz przyciągnąć i zainteresować, z kim chcesz robić biznes, kto jest Twoim klientem. Im lepiej będziesz znać swojego klienta, tym Twoja oferta będzie lepiej do nich trafiać. Moim klientem jest osoba przedsiębiorcza, stawiająca na rozwój, otwarta, przyjaźnie nastawiona, interesująca się określonymi wydarzeniami, czytająca określone książki, blogi, fora, biorąca udział w dyskusjach w grupach na Facebooku związanych z biznesem i rozwojem. Mój klient wyznaje podobne wartości jak ja, dlatego moje treści są dla niego zrozumiałe. Nie do każdego trafię z moim przekazem i zdaję sobie z tego sprawę. Z doświadczenia wiem, że niespójność komunikatów marki powoduje przyciąganie klientów, z którymi współpracuje się trudniej.
Krok szósty: Bądź o krok przed konkurencją
Każdy z nas ma konkurencję i jest to bardzo dobra rzecz. Motywuje nas do rozwoju i do działania. Dlaczego klient ma zaufać Twojej marce, skoro 20 podobnych oferuje mu równie atrakcyjne produkty lub warunki? Sama współpracuję z tymi, których lubię, i którym ufam. W gąszczu podobnych informacji to właśnie kontakt przez media społecznościowe przywiązuje mnie do marki. Jeżeli codziennie czytam interesujące posty, angażuję się w rozmowę, zgadzam się z wartościami marki, obserwuję jej rozwój, skorzystam usług, bo tę markę polubiłam. To jest kluczowe, aby zrozumieć, że działania w mediach społecznościowych może nie zwiększą Twojej sprzedaży z dnia na dzień, ale w dłuższym okresie zbudują relację, która na pewno przełoży się na rozwój Twojego biznesu.
Te osoby, które twierdzą, że działania w mediach społecznościowych nie przynoszą efektów, popełniły na którymś z etapów błąd. Ty nie musisz mieć tego problemu.
Silna marka osobista to najcenniejszy zasób, o jaki warto dbać.
Zwłaszcza dziś – w niepewnych czasach pełnych zmian.
Wzmocnij swoją markę eksperta i wykorzystaj zasoby, które już masz.
Zadbaj o zaufanie i reputację, dzięki którym zyskasz wpływ i zwiększysz sprzedaż.
Dołącz do szkolenia online „Ty i Twoja marka online”.
Spotkamy się 29 marca 2023 roku.
Bardzo fajny materiał, gdzie zebrane zostało to, co powinno w temacie budowy swojej marki 🙂
Dziękuję 🙂
Sylwia, dziękuję!
Budowanie zaufania do siebie do chyba jedna z najważniejszych rzeczy dla marki – sama omijam szerokim łukiem ludzi szorstkich, niezainteresowanych klientem, nieobecnych w tym, co robią. Ostatnio mam szczęście do niemiłych pań w kioskach 😉 już trzy kioski na swojej trasie do tramwaju wykreśliłam z listy, nie kupuję biletów u gburów. Skoro więc te panie nie zarobią na mnie przy sprzedaży biletów, to tym większe znaczenie otwartość i uprzejmość powinna mieć w budowaniu większych biznesów.
Weronika, rozumiem co czujesz.